Der prahlt das Unternehmen mit Ankauf diverser Steine/Diamanten und buhlt den Besucher quasi darum, mittels des Kontaktformular diese anzubieten – als Antwort erhält man nur eine unfreundliche zweiteilige E-Mail, man solle zukünftig von weiteren Offerten absehen. Das nennt man mal echt schlechten Kundenservice!
Ich kann leider nichts Gutes berichten. Nicht nur das ich 15min vor der Tür stehen gelassen wurde…Ich hatte eine Uhr und Kleine Diamanten zur Begutachtung, ich hatte den Eindruck von oben herab behandelt zu werden und auch das Gespräch verlief nicht Kunden freundlich. Würde ich nie mehr hingehen um etwas schätzen zu lassen
Ich habe extra ein Termin vereinbart um meinen Schmuck schätzen zu lassen, nur um dann zu erfahren das die Spezialistin für den Schmuck nicht anwesend war! Telefonisch benachrichtigt wurde ich im Vorfeld diesbezüglich auch nicht...Mir wurde dann angeboten das ich doch den Luxusschmuck in den naheliegenden Juweliergeschäften auf der "Kö" feil bieten könne.Für ein angebebliches Traditionsunternehmen mit Schmucksachverstand eine gelinde Unverschämtheit!
Ich bin nicht so vermessen einen Fachmann zu bewerten, sondern nur meine Erfahrung - Herr Meisenbacher hat sich Zeit genommen und mich mit Fachkompetenz und Empathie zu einem Ergebnis geführt, von dem ich hoffe, dass auch er den kalkulierten Erfolg hat. Besonders beeindruckt hat mich, dass er dem Laien-wie mir- einen Einblick in sein Geschäftsumfeld gewährt. Ich wünsche ihm und seinem Betrieb weiterhin viel Erfolg - denn er beherrscht sein Geschäft und ich habe seine Hilfestellung gerne genutzt.
Meine Frau und ich wurden von Frau Schröder für unsere Eheringe sehr gut beraten. Die Ringe wurden individuell auf uns und unsere Wünsche angepasst. Wir sind super zufrieden mit unseren Ringen und kommen jederzeit wieder!
Liebe Frau Schröder, Lieber Herr Grammozis, liebes Maisenbacher Team, vielen Dank für Ihren tollen Service, Ihre Transparenz und Empathie. Ich schreibe selten mal eine Bewertung, aber für Ihr Unternehmen hab ich gerne nach meinem Google Passwort gesucht. Selten so einem seriösen, unaufgeregten, ruhigen, professionellen Unternehmen und Umgang erlebt wie mit Ihrem. Danke hierfür, alles Gute Ihnen
Ich mag die seriöse , ruhige Atmosphäre dieses Ortes. Liebe Frau Schröder, ich habe sowohl Ihre ruhige kompetente Bewertung der Stücke, als auch Ihre herzliche Freundlichkeit und Ihre tolle Beratung sehr zu schätzen gewusst. Danke Ihnen für das offene Gespräch. Kann ich nur weiterempfehlen.
Sehr freundliche und angenehme Atmosphäre. Herr Grammozis ist sehr erleich und wen er nicht weiter weiß ruf er sein Arbeitgeber an was ich sehr an ihn schätze. Wenn ich bei ihn ein Termin habe ist er sehr gut gelaunt und immer fröhlich. Wenn man so ein Mitarbeiter wie Herr Grammozis hat kann man als Arbeitgeber sehr stolz sein. Machen Sie weiter so Herr Grammozis.
Ich habe heute alten Goldschmuck meiner Familie bei der Düsseldorfer Firma Maisenbacher verkauft und - obwohl sich einer der vermeintlichen Schätze leider als nicht so wertvoll wie erhofft erwies - war ich mit der gesamten Transaktion doch hochzufrieden und gebe der Firma hiermit eine 5-Sterne Bewertung.Ich wurde von Herrn Grammozis sehr kompetent und freundlich beraten und bekam schließlich auch noch ein überaus faires Angebot. Ich hatte mich vorher bereits bei anderen Ankäufern und im Internet über den ungefähren Wert der Schmuckstücke informiert und war von dem Angebot positiv überrascht.Und als ich dann wenige Stunden später nachschaute war das Geld auch wie versprochen bereits auf meinem Konto eingegangen. Ich kann mich nur herzlich bedanken und werde die Firma Maisenbacher bei Bedarf auch in Zukunft wieder zu Rate ziehen.K. Geisler, Düsseldorf
Der Ankauf lief sehr seriös und korrekt ab. Herr Grammozis hat einen hervorragenden Service geboten. Da ich leider nicht vor Ort sein konnte, wurde der Service online schnell und optimal gehalten.Jeder Zeit wieder, nur zu empfehlen! Danke!
I paid for a watch and after 2 weeks, there was no news for shipment.i sent them several emails but noresponse.finally , i call them and they answered very impolitely and told me watch has been sold to another person. they refund me only after several contacts and i lost 300$ in exchange rate which they never compensated for it. When i brought it to their attention, they said i should contact my bank!so, in transaction with this seller, i just lost money because they did not updated the web site and sold a watch to 2 persons, at a same time.I do not recommend them at all.
Ich wurde von Frau Schinz hervorragend bedient. Zuerst war ich etwas skeptisch (Erstkontakt Internet ohne Kenntnis der Firma), aber die Freundlichkeit der Mitarbeiter sowohl an der Hotline als auch dann im Büro überzeugten mich, dort ein Herrenarmband zu kaufen. Es fand auch eine Beratung über künftige Erweiterungswünsche meines Schmuckstücks statt. Seit dem Kauf lächele ich jeden Tag ein bisschen häufiger...
Sehr beeindruckend sind Höflichkeit, Freundlichkeit, schnelle und sachliche Bewertungen sowie hervorragende Kompetenz.Wir, Ute Dänner und Manfred Herster sagen "DANKE"
Sehr freundlicher Kontakt, zügige und unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand und perfekte Ware zum hervorragenden Preis. Absolut seriös und empfehlenswert! Gerne wieder
